Transformación digital de las pequeñas empresas en el contexto de postpandemia en Ecuador.

Abstract

La transformación digital se ha consolidado como un factor clave para la competitividad y sostenibilidad de las pequeñas empresas, especialmente en el contexto postpandemia. El presente estudio analiza el nivel de madurez digital de las pequeñas empresas ecuatorianas a partir de datos secundarios oficiales provenientes del instrumento de Chequeo Digital, aplicado a nivel nacional entre julio de 2023 y diciembre de 2025. La investigación adopta un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, transversal y de alcance descriptivo–analítico, basado en el análisis de 846 empresas evaluadas según niveles de madurez digital (Inicial, Novato, Competente y Avanzado). Los resultados demuestran que, efectivamente, hay un crecimiento sostenido en el volumen de empresas que evalúa su preparación digital; sin embargo, la mayoría de ellas se encuentran en niveles muy bajos de madurez, algo que pone de manifiesto una adopción por parte de las empresas no solo reactiva, sino además centrada en necesidades de corto plazo. También se evidencia la existencia de importantes brechas asociadas al tamaño empresarial, al sector económico y al territorio, brechas que limitan el avance hacia procesos de transformación digital. La interpretación de los hallazgos, confrontados con la literatura especializada, identifican una digitalización posCovid-19 acelerada y heterogénea, donde se identifican a su vez las estructuras que enfrentan retos complejos de capacidades en las organizaciones, de talento digital y de gestión de cambio. El trabajo concluye haciendo hincapié en la necesidad de políticas públicas y de estrategias empresariales diferenciadas que contribuyan al fomento de una transformación digital sostenible, la cual esté alineada con el desarrollo productivo y territorial ecuatoriano.